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罗选国同志，张家界景区环保旅游客运有限公司总经理、党支部书记。1959年出生于桑植县，1986年加入中国共产党，曾在桑植县白石乡中学和桑植一中任教多年，1992年至1999年在张家界旅游经济开发区管理委员会工作， 1999年至2001年8月在张家界市经济发展投资有限责任公司任总经理助理，2001年被环保客运公司董事会任命为公司总经理至今。两年来，他作为公司总经理，与时俱进、开拓创新，一心一意带领员工谋发展，作为一名共产党员，他时刻不忘“三个代表”和“十六大精神”要求，充分发挥共产党员的先锋模范作用，为党建工作，并通过党建促生产经营、促服务质量和服务水平的提高做出了表率，做出了成绩。
一、解放思想、与时俱进，充分利用先进科技手段促进党建工作的开展
环保客运公司是按照现代企业制度组建的一家有限责任公司，公司党支部成立后，罗选国同志高度重视，并开始全面筹划党建工作，用他的话说：“要么不搞，要搞就要搞好”。为了搞好党建工作，在建立和完善传统党建工作的基础上，他紧跟时代步伐，坚持与时俱进，充分利用公司硬件资源，以先进的科技手段促进党建工作的开展。投入50000多元建设三个高规格的党员活动室，并在党员活动室内建立支部工作电子文档，通过投影仪集中学习和介绍支部工作；在环保车各站点设立党员快速反应游客求助系统，树立党员良好形象，提高公司服务水平；建立公司局域网，将天子山、索溪峪、森林公园三个分部党小组和在武陵源区办公的机关党小组联成一体，加快支部信息交流和日常工作处理速度。加强组织建设，在支部书记的带领下，广大员工积极要求进步，一年来，公司共2名预备党员转正， 3名积极分子被吸纳成为中共预备党员，5名先进员工参加积极分子培训班学习，21名员工表现积极，向党组织递交了入党申请书。
二、开拓创新，带领支部力创旅游窗口示范企业
环保客运公司党员分布面广，难于集中管理，而且公司党支部也是一个刚成立两个月的年轻支部，因为年轻，他具有“初生牛犊”的闯进，便于开拓和创新，也因为年轻，某些方面经验存在着不足。支部书记罗选国充分认识到了这一点，但他没有畏缩、后退，因为他知道，环保客运公司在树立张家界整体形象方面所占的比重有多大。为将环保客运公司创建为旅游窗口示范企业，他带领全体党员开拓创新，内强素质、外树形象，循序渐进，逐步深化党员影响力。一方面建立公司自我宣传载体，加强形象塑造工作。开通“张家界视窗”网站，对核心景区实行24小时网上直播，拍摄车载智能VCD导游片，向所有游客介绍张家界、宣传张家界；一方面严格党员形象监测，树立窗口优良形象。要求全体党员严格遵守公司制度，统一着装、挂牌上岗，要求举止文明、耐心为游客提供优质服务，并通过实时监控系统监督、流动服务车监督、党内监督、群众监督、游客监督等方式实施监测工作，“非典”时期，罗选国同志带领公司党员、预备党员、积极分子发挥模范带头作用，深入一线部署和落实各项防治工作，有效防治。
三是循序渐进，逐步推广党、团服务。设立党员示范岗、党员先锋车，精选党、团员骨干充当公司党建初期各项应急服务的主要实施对象，经过培训、实践，提高相关能力后再帮带其它党、团员，最终至全员参与。在广大党员的带动下，拾金不昧成为公司一种风尚。仅7月份，环保车驾驶员们共拾得游客遗留在车上的手机8台，相机12部，现金3237元，银行卡1张，各式背包4个，折合人民币6万余元。除1部相机、1个旅行包无人领取，其余物品均已退还失主，赢得了广大游客的赞许，也树立了景区环保车驾驶员拾金不昧的良好形象。
三、实事求是，一切从实际出发，通过党建力促生产经营、服务水平和服务质量上一个新档次
党建过程中，罗选国同志坚持实事求是，一切从实际出发，积极探索，大胆试验，通过党建工作力促生产经营、服务水平和服务质量上一个新档次。为此他提出 “环保客运 有求必应”创建主题，向所有来和即将来张家界旅游的游客表明我们的服务理念，也向所有党员提出了新一轮的要求，并采取了各种措施履行主题要求。一是建立多种服务承诺信息获取平台。在公司网站发布相关信息；用中、英、韩三种语言设计、制作“环保客运 有求必应”服务联系卡；分批给党、团员配备印有手机号码、服务热线，面向如散客、老龄游客等特殊群体的服务专卡；在各站点设立党员快速反应游客求助系统按钮等。二是建立环保客运全方位求助服务网络。该网络覆盖整个核心景区，以公司监控中心为总协调、指挥部，以公司服务热线为主要信息中转站，以各分部党团员、其它员工，党员流动义务咨询服务车以及各相关职能部门为服务终端,几个月来为游客服务取得了良好成效。7、8两个月，通过该求助网络，累计接到各旅行社、导游、游客及本地居民501起求助，处理484起，有效处理率达97%，其中临时派车（游客未按正常时间或常规线路乘车）327次，职能部门及其它景区企业咨询9次，医疗等特殊求助7次，有关我司情况咨询77次，质量监督与投诉9次及其它求助23次。真正达到了为游客服务、为客人着想的目的。
三是明确责任，实行党员分片包干责任制。根据公司实际，将核心景区分为三大党员责任片：森林公园分部片、索溪峪分部片和天子山分部片。并分别由党支部书记、副书记和组织委员挂帅，各片设责任区，实行责任包干制。四是争取公司的支持，确保各项措施的贯彻落实。为切实发挥党建工作的促进和带动作用，他将支部工作方案提上公司总经理办公会议进行讨论，获得了公司的一致认可，也争取到了公司各职能部门的大力支持。
四、以身作则，带头参加和组织两学两带活动
从罗选国同志的简历我们不难看出，他不是交通或汽车学校毕业，也没有在运输单位中工作过的经验，是交通、运输方面的一个“外行”。而恰恰他又是环保客运公司这样一个面向世界各地游客的运输企业领头人。现实告诉他，他已踏进“运输”这一全新而又广阔的领域，他需要不断地学习、需要不断地摸索、实践和总结。而另外几位班子成员中，只有一位有运输单位工作经验。因此他在项目筹建过程中，鼓励班子成员学理论，学业务，自己也利用业余时间钻研运输企业管理知识和业务知识，采取多种方式学习，如向相关专家请教、咨询等，形成公司良好学习风气。管理过程中，他不拘形式，对不适宜公司的模式和方法进行改革，力求创造属于环保客运公司的管理体系。
党建过程中，他根据“学理论、学业务，带头改革、带领职工一心一意谋发展”要求，按照公司“以人为本、管理创新”经营理念，密切联系群众，努力加强对员工的教育、培训，提高其理论素质和旅游服务技能。一是加强教育培训硬件、软件建设工作。在各分部建立高规格党员活动室，在办公自动化系统中开辟支部生活、学习栏。完善各项规章制度，建立健全支部学习制度，定期组织上党课并要求自学党的路线、方针、政策。二是建立激励机制，提高员工素质。提出并开展星级员工评定工作，配合各种培训，全面提高队伍素质。实行“庸者下、能者上”，从驾驶员中选拔业务能力强、安全意识强、有管理能力者为机务安全员、车队分队长和部门副经理。鼓励员工利用业余时间学习，对利用业余时间学习获取毕业证、英语等级证、计算机证或职称的给予奖励，初步形成了“比学赶帮、力争上游”的良好学习风气。三是有计划组织各种培训。利用淡季和节假日时间集中统一培训，如管理方法、业务技术、服务技能、外语等方面知识，并要求受训者将所学知识带到生产岗位和同事中去。
五、严格党的廉政建设，树良好工作作风
罗选国同志作为公司总经理，也作为一名普通共产党员，他自觉履行党员义务，发挥党员先锋模范作用，在筹建过程中，以党员身份严格要求自己，并鼓励班子成员及其他员工严格要求，严于律己，树立良好工作作风。在环保车采购、GPS卫星定位系统、实时监控系统等大型设备采购招标过程中，他带领其它经营班子成员（共5名，其中4名为共产党员），坚持民主集中制，邀请相关监督部门参与，严格按照市长办公会议确定的“依法依规、严格程序、专家评标、领导定标”十六字方针组织各项招标活动，并在招标过程中通过各种办法为公司共节约180多万元，得到了市区政府和公司董事会的高度肯定，充分体现了一名共产党员的先锋模范作用、也体现了他以身作则，严抓党风廉政建设的决心。
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